Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 19.01.2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług cyfrowych przez 4Help (dalej: „Sprzedawca").

2. Definicje

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w formie pliku PDF lub innego formatu elektronicznego, dostarczana drogą elektroniczną natychmiast po dokonaniu płatności.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Produktu cyfrowego.

3. Przedmiot umowy

Sprzedawca oferuje do sprzedaży produkty cyfrowe w postaci ebooków, materiałów edukacyjnych i innych treści cyfrowych.

4. Płatności

Płatności są obsługiwane przez bezpieczny system płatności online. Procesor płatności działa jako przetwarzający płatności dla wszystkich naszych zamówień i udostępnia obsługę płatności klientów oraz obsługę zapytań dotyczących rachunków.

5. Dostawa

Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Link do pobrania zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Kupujący może ubiegać się o zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, jeżeli produkt cyfrowy nie został pobrany lub otwarty. Szczegóły w zakładce Zwroty.

7. Licencja

Zakup produktu cyfrowego upoważnia Kupującego do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie zakupionych treści.

8. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem:support@4help.app